O2O的過去
在一些傳統(tǒng)大牌企業(yè)里,很早以前就有線上線下一說,主要從傳統(tǒng)推廣角度來看廣告、平面媒體、活動等等。為什么當時線上線下這些詞沒有流傳開來、內(nèi)容沒有流行開來,那是因為線上線下僅僅是市場部針對線上傳播與線下推廣的一個簡單區(qū)分而已!
由于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,線上線下的詞開始流行起來,而基于線上線下的所謂商業(yè)模式“o2o”也如“忽如一夜春風來”,火爆得無以復加。這個本身是科技板塊的詞,又打開“閉環(huán)”,滲透到了財經(jīng)、商業(yè)板塊。
<P> O2O的過去,根本沒有多少過去,卻好像完全在要逆襲未來!
O2O代表著未來
首先拋出觀點:憑著對傳統(tǒng)營銷二十年的經(jīng)驗、體系與操盤的總結,以及對電子商務的操盤經(jīng)驗,O2O應該代表著未來,確實是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢!
如果沒有互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng),這個世界就基本是一個實在的物質(zhì)世界,這個世界住著一幫地球原著民。有了(移動)互聯(lián)網(wǎng),卻又好像多了一群人:“網(wǎng)絡原著民”,這個網(wǎng)絡原著民將可能將原物理性的地球原著民全部納入進去,并且將現(xiàn)實與虛擬全部打通。(最新一期的《財富》雜志,就說高通要“互聯(lián)一切”)。所以,線上線下要互聯(lián),這是正逐步實現(xiàn)。
O2O也代表著過去
其實,O2O也代表著過去。
隨著O2O的開展,社會化分工合作體現(xiàn)得更緊密。首先O2O體現(xiàn)著分工:線上的大數(shù)據(jù)、互聯(lián)互通、溝通、印象等,會做得越來越專業(yè),而線下的物流、管理等也會越來越精細化。更重要的是,線上線下的合作越來越無間。這也就是O2O筒子們一直說的“閉環(huán)”,也就是說的一體化。
而,一體化,就是多年來各種經(jīng)營管理一直追求的終極目標。而(移動)互聯(lián)網(wǎng),使一體化的經(jīng)營管理更顯可能。這代表過去隨著社會的發(fā)展,越來越能更多快好省實現(xiàn)了!
O2O讓經(jīng)營與管理發(fā)展更易也更難
(移動)互聯(lián)網(wǎng)只是一個讓人互聯(lián)互通的工具、方法與方式,有了這種好的方式,各種應用都可能產(chǎn)生并形成經(jīng)營的新的爆發(fā)力。但是,O2O讓經(jīng)營更易也更難。
更易是因為物理性的溝通路徑基本為零了,原來的單向、過濾化、從上到下的、有時空距離的溝通路徑不再有了。更難是因為心理性、情感性、文化性、社會性的溝通成本更高了,并且以前是個體,現(xiàn)在是一個一個群體互聯(lián)互通著,對人性、誠信對的要求更高了!
所以,在O2O生發(fā)的起始階段,各種可能性都有。但要實現(xiàn)這種人與人之間溝通的轉(zhuǎn)換,卻同樣都是不易。溝通的不易,產(chǎn)生交易的不易、誠信的考驗,最終考驗的不是企業(yè)與老板的聰明度、先見度,而同樣還是企業(yè)經(jīng)營管理的基本功,F(xiàn)實當中,各路大佬始終在誠惶誠恐的經(jīng)營著自己無論是傳統(tǒng)還是電商的企業(yè),就是最好的證明!
O2O,不是商業(yè)模式,是與時俱進的經(jīng)營與管理
陳春花教授說:互聯(lián)網(wǎng)確實來勢很猛,但企業(yè)經(jīng)營最終離不開文化與組織。同樣,O2O 不是商業(yè)模式,只要最終必須落實到企業(yè)組織上來,最終O2O一定是與時俱進的經(jīng)營與管理。
我們只能說,現(xiàn)在在做O2O的,只能都是創(chuàng)業(yè)者,但要成為廣為傳誦的企業(yè)家,其路漫漫修遠兮。因為O2O所說的“2”(to),或者說“閉環(huán)”,或者說“一體化”,將是更深一層次的經(jīng)營管理!
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